Odmítnutí převodu účastnictví mobilního čísla z nepravdivého / nečestného důvodu (O2, proces)

[Martin Mojmír Böhm]

Včera byl zadán převod účastnictví mého a před už nějakou dobou řádně zaplaceného mobilního čísla 702027777 ze zkz účtu Koťara Jaroslav na Böhm Martin. Vše autorizováno v rámci správce zákazníka, resp. digitálního zplnomocnění. Převod byl nicméně backofficem zamítnut pod nepravdivým argumentem zamítnutí aktivace zlatého čísla. Fakt je ten, že za 1. není pro něco takového žádný důvod, za 2. nejde o aktivaci, nýbrž převod účastnictví čísla, které je normálně řádně zaplaceno a už delší dobu v běžném provozu. Jedná se o standardní převod účastnictví mobilního čísla jako každého jiného. Tato šaškárna možná souvisí s tímto tématem, které je momentálně v řešení ČTÚ. O věci je O2 informován v rámci rovněž našeho Retenčního vzkazníku O2, jenž je veřejný a samotnou firmou téměř denně čtený.

V pondělí budu O2 informovat o dost možné chybě / nedbalosti pracovníka backoffice, viz zmíněný vzkazník. Věřím, že přehodnotí své rozhodnutí a záležitost s omluvou opraví s vyřazením mne opět z údajného blacklistu. Zatím toto tedy eviduji jako nedorozumění.