OVPS.CZ, z.s. - evidenční a diskuzní fórum

Hezký den. Nekalé praktiky společnosti O2 zřejmě nejsou zcela vyjímkou. Zde je příklad, skutečnost, realita jednoho zákazníka, který podal stížnost na jednom nejmenovaném webu.

Znění stížnosti:

Dobrý den. Jsem zákazníkem O2 pod zákaznickým účtem ***. V aplikaci Moje O2 mi byla nabídnuta změna ...

Rád bych ještě k tomu doplnil, že dodnes se mě nedostalo odpovědi na SMS, kterou mě O2 společnost zaslala a o které se zde zmiňuji ve starším příspěvku.
Chápu to celé tak, že daná společnost O2 odpovídá pouze na to, co se jim hodí. Toto jednání považuji za velmi neprofesionální a neomluvitelné.

Dobrý den, dnes jsem obdržel vyjádření od společnosti O2.

Vážený pane XXX,

děkujeme za Vaši reakci k vyřízení stížnosti č. O7U9U73L ze dne 26. 6. 2026.

Mrzí nás, že nejste spokojen s obsahem našeho předchozího vyjádření. Vaši zpětnou vazbu jsme zaznamenali, stejně jako Vaše stanovisko k ...

Já tehdy dostal 300 Kč kreditu. V tomto případě bych očekával větší kompenzaci.


Hezký den. Naprosto s Vámi souhlasím. To co předvedla společnost O2 je absolutně neomluvitelné. Jednoznačně někdo za tento "průser" musí nést odpovědnost.
Osobně bych tuto zkušenost předal veřejně do médií, ať se to ...

Dobrý den. Nestačím se opravdu divit, jak v dnešní době je i toto možné. Rozhodně si nedokážu představit situaci, kdyby takto zůstal bez telefonního čísla člověk, který vyžaduje např. odbornou lékařskou péči, či dohled na svým zdravotním stavem a při zhoršení svých zdravotních potíží by si neměl ...

Hezký večer, rád bych ještě zde doplnil, že paní Juchelková nějak opomenula zmínit ve své odpovědi důvod, proč jsem nemohl využít akci, možnosti přejít na vyšší tarif NEO+Zlatý s příplatkem 50,-Kč měsíčně navíc. Vždyť sama společnost O2 mě touto nabídkou sama oslovila. SMS, kterou jsem obdržel ...

Hezký den. Po přečtení mám pocit, že společnost O2 odepisuje, reaguje na dotazy, připomínky, stížnosti svých klientů formou již předem definovaných odpovědí.
Zarážející na tom je i to, že uvádí sdělení, které není zcela pravdou. Je otázkou, zda vůbec dotyčná "specialistka pro reklamace" si to celé ...

Dobrý den. Skvělě napsané, lépe snad už ani by to nešlo. Mám z toho pocit, že někteří "významní" klenti jsou takto vyloženě touto společností a přístupem některých jedinců přímo diskriminováni. Musí to tak opravdu ale být? Nemusí, ale to by musela mít společnost T-M zcela jiný přístup. A to jak ...

Dobrý den, potvrzuji Vaše tvrzení, že se člověk opravdu časem učí, snaží porozumět, vyznat se ve vymlouvající se a lživé rétorice společnosti O2. Ačkoliv kladou na prvním místě důraz na bezpečnost, opak je zcela pravdou. Je jim to zcela úplně lhostejné. To i v případě O2 security, kdy směřují ...

Dobrý den. Již delší dobu je nastaveno přihlášení do aplikace mojeO2 pomocí dvoufázového bezpečnostního ověření. Myslíte si, že opravdu to tak je?
Ne tak zcela. Pokud se přihlašujete na svých zařízeních (notebook,tablet, apod.), které vlastníte pouze VY, tak je to naprosto v pořádku.
Ale může dojít ...

Velmi hezky a přehledně publikováno. Za tím vším je ale spousta a spousta práce a úsilí, než se tento projekt dostal do této podoby, jaký je dnes. Prostě nic není snadné a bez práce a trpělivosti by to ani snad nešlo. Momentálně je cca 70% zkz, kteří stále platí ceníkové ceny, 30% zkz má ceny ...

Tímto se opět potvrzuje "kvalita" některých linkařů. Nicméně, pokud by vyšší tarif zázračně vyřešil problémy se sítí, O2 by tím přiznalo, že má různou prioritu pro různé tarify dle ceny (ani tomu bych se však moc nedivil).

Jen pro info, jaký máte ping?


Hezký den. O2 ping cca 28-39ms, v 5G ...

Hezký den. Ano, čtete to správně, ale tato situace se může stát právě i Vám. Abych to trochu popsal blíže zde, o co šlo.
Prostřednictvím toho webu jsem využil možnosti přejít od VF k O2 na akci tarif Stříbrný+ za 249,-Kč. Cena super, nelze přeci odolat, že?
Jelikož se má práce s mobilním internetem ...

Hezký den všem. Vodafone je poslední dobou tak trochu mimo. Člověk nevěří, co z jejich nabídek k udržení zákazníka vypadne. Jako nabízet bez Limitu L za 477,-Kč, nebo snad Superko za 409,-Kč? To snad ne, to nemyslí/te vážně!
Moje osobní zkusenost, zde popsaná v jiném vlákně (zkz účtu 1000428610, ČP ...

Hezký den všem. Ty podmínky - změny, které jsem v roce 2025 zde zmínil, se staly bohužel realitou roku 2026. Jedná se o " šaškárnu" , kterou vymyslel management společnosti O2 ve spolupráci s Airbank.
Pokud by bylo na mě, podmínky bych zcela zjednodušil na minimum, stačilo by pouze mít účet u ...