OVPS.CZ, z.s. - evidenční a diskuzní fórum

Hezký den,

pokud máte, pane jezevčíku, tuto možnost, určitě budeme rádi za pomoc v této věci. V případě potřeby jsem jakémukoli médiu s podrobnostmi plně k dispozici.

Do založeného požadavku č. O7V8RAY4 zadáno před okamžikem toto:

Popis problému

Z důvodu potřeby přesunu mobilního telefonní čísla z jednoho místa na druhé, kdy nebylo možné aktivní eSIM z dosavadního telefonu odpojit, jsem si nechal přegenerovat eSIM pro číslo 702026666. Na druhém místě však ...

Reklamační stížnost byla dnes přes linku zadána. Okamžitá odpověď? V rámci vstřícnosti 200 Kč... Za nefunkční službu 6 dnů! Navíc jsem si údajně mohl novou SIM ihned vyzvednout na prodejně. No jo, ale to by za 1. mi někdo musel říci, za 2. SIM kartu jsme měli, stačilo na ni číslo jen napárovat, což ...

Drazí, nyní vysoce relevantně informačně a zejména pozitivně tři styčné body :

1. Řešil se s paní Matoušovou pan J. Berger (fakturační skupina č. 52364053). Převod do O2. Paní Matoušová mimo jiné uvedla:

# O2 zdražuje každou chvíli - ANO, toto je pravda, za poslední dobu každý rok. Jenže v T ...

Drazí,

postupně měníte starší PK za nové a/nebo tzv. unikátní, což má za následek, mimo jiné, že se tyto opět již nikde nezobrazují, a to ani v mobilní aplikaci Moje O2. To je bezpochyby, ačkoli tím znovu rozporujete oficiální vyjádření O2 prostřednictvím paní Juchelkové , správně a jen kvituji ...

O2 Prodejna
OC CITY, Pražská 255/41, Olomouc · 585 221 290

Máte na této prodejně neproškoleného nováčka.

Nováček vydával dnes SIM karty dle obj. č. O7UW4D6T. Zkz se ptala, jaká SIM bude mít jaké číslo. Nováček na to neuměl odpovědět a místo toho nesprávně svaloval jakousi vinu na toho, kdo ...

Věc: Stížnost na 6denní nedostupnost služby se zlehčováním a neřešením kritické situace
Naše ID: 2606230020 , O2 ID: O7UA4AN4
Datum vzniku: 23. 6. 2026 16:07


Popis problému

Z důvodu potřeby přesunu mobilního telefonní čísla z jednoho místa na druhé, kdy nebylo možné aktivní eSIM z ...

Zákazník, pan S., si zadal sám na základě nespokojenosti s reakcí další stížnost. Požadavek č. O7UQ9FUQ. Čekáme na reakci.

Hezký den,

souhlasím s Vámi. Zejména paní Juchelková má s komunikací dlouhodobě potíže. Ta odpověď vypadá jako předpřipravená a editovaná. Chybně gramatika, vynechávání slov atp. Nevynakládá dostatek na věci energie, věci odbývá, práce ji nebaví a také si dost vymýšlí a/nebo záměrně, jak píšete ...

Další podobné téma nastává třeba TADY .

Status vypadá následovně:

Soudruh prezidentčík Pávek se plánuje zúčastnit další dovolené kolegy straníka, předsedčíka vlády a ANOstrany, soudruha Bureše a jeho ženy Monike. „Rozhodnutí vyloučit prezidentčíka svazu z plánované cesty považuji za ...

Reakce na stížnost přišla celkem rychle. Během 3 dnů měla být daná zaměstnankyně informována, že takto na zákazníky O2 ne - učiněno opatření.

Osobně vnímám, podobně jako pan S., vyřízení stížnosti za ne zcela uspokojivé. Souhlasím s panem S., že při takové události nemají jako odpověď přijít pouze ...

Věc: Stížnost na zaměstnance - O7U9U73L
Datum vzniku: 23. 6. 2026 14:03

1. Nefunkční odkaz příchozího e-mailu na aktivaci tarifu NEO+ Zlatý s příplatkem 50 Kč...
2. Neprofesionální chování péčařky s iniciály V. K. tázající se zkz na službu pro manželku, milenku, přítele...

Poměrně nový ...

Včera mi při hovoru nejmenovaná retenčka O2 (možná ironicky) poděkovala za radu, jak něco konkrétního v jejich systému najít a použít. Odpověděl jsem neironicky, že bych mohl klidně ihned nastoupit a dělat jim nebo třeba novému týmu TeamLeadera. Odvětila, že při tom, co mám z mojeretence.cz , bych ...

Drazí,

už tři dny jsem v rámci objednávky č. O7UA4AN4 obyčejné výměny SIM bez čísla. Tři dny nemám přístup k číslu, aby šlo používat. Tři dny různí péčaři slibují nápravu, tři dny prázdně slibují, tři dny nejsou schopni / ochotni SIM sjednat zprovoznění. Jedná se o závažné pochybení. Ta ...

Věc: Stížnost na zaměstnance - O7U9U73L
Datum vzniku: 23. 6. 2026 14:03

1. Nefunkční odkaz příchozího e-mailu na aktivaci tarifu NEO+ Zlatý s příplatkem 50 Kč...
2. Neprofesionální chování péčařky s iniciály V. K. tázající se zkz na službu pro manželku, milenku, přítele...

Zkz mi volal ...